Kaufmann, representante de Mercedes-Benz en Chile, cuenta con más de 60 años procurando potenciar su capital humano. Sus más de 2300 colaboradores, trabajan día a día bajo los valores de la empresa que se orientan principalmente a responder a la confianza de nuestros clientes y la excelencia del servicio que entregamos.

Para ello brindamos oportunidades de desarrollo basados en las competencias, méritos y habilidades de nuestros trabajadores. Del mismo modo, estamos comprometidos a mantener un buen clima laboral, proporcionando tecnología de vanguardia, estandarizando nuestros procesos, con especial énfasis en la seguridad y salud ocupacional.

Como empresa líder, nos preocupamos de apoyar al trabajador y su familia, brindando un programa de beneficios que contribuyen a mejorar su calidad de vida. Estos fundamentos sustentan día a día nuestro crecimiento.

Buscamos técnicos y profesionales con iniciativa, comprometidos y con alta orientación de servicio. Si eres uno de ellos, te invitamos a postular y a formar parte de un equipo de excelencia.

¡Únete a nuestro equipo!

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

¿De qué se trata este cargo?

• Contribuir al fortalecimiento de la experiencia técnica y comercial del cliente mediante la entrega de asesoría especializada al equipo comercial y a los clientes, asegurando una atención oportuna, clara y alineada con los estándares de calidad definidos por la organización, con el objetivo de mejorar continuamente la experiencia del cliente.

¿Cuáles serán las principales funciones?

• Elaborar presupuestos para servicios de alta complejidad, asegurando precisión técnica y cumplimiento de los estándares establecidos por el Grupo Kaufmann.
• Mantener comunicación directa con los talleres de la red Grupo Kaufmann, con el fin de coordinar aspectos técnicos, validación de los diagnósticos para garantizar una planificación eficiente de los trabajos.
• Generar órdenes de trabajo en función de los agendamientos realizados por el equipo de asistente comercial, asegurando trazabilidad y continuidad en el proceso de atención al cliente.
• Brindar apoyo técnico al equipo de asistentes comerciales, resolviendo consultas de carácter mecánico para entregar respuestas oportunas, claras y precisas a los clientes.
• Realizar llamados proactivos a clientes, entregando asesoría técnica especializada en servicios que requieran orientación detallada, con el objetivo de facilitar el ingreso del vehículo a los talleres de la red.
• Generar reportes de avance sobre la gestión del equipo de asistentes comerciales, con el fin de apoyar la toma de decision.

Requisitos:

¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?

• Técnico en Mecánica Automotriz, Ingeniería en Mecánica Automotriz o carrera a fin.
• Contar con al menos 2 años de experiencia laboral.
• Microsoft Office nivel intermedio.
• Deseable ERP SAP

Beneficios

• Casino: desayuno y almuerzo
• Bonos y aguinaldos: vacaciones, invierno, fiestas Patrias y navidad.
• Beneficios Sociales y Salud: seguro de vida por accidente (500 UF).
• Atención Dental con descuento Kaufmann (en casa matriz).
• Beneficios Escolares: becas Walter Kaufmann Colaboradores e hijos, programa de excelencia académica.
• Beneficio Sala Cuna / Jardín Infantil (beneficio adicional para todas sus colaboradoras, pago del 50% de jardín infantil, hasta que los niños(as) cumplan los 3 años de edad), entre otros.

• Con el 2% de tu sueldo podrás acceder al pack de Beneficios Vive Ok! ¿Qué incluye?

• Seguro de Salud: seguro complementario, catastrófico y de vida.
• Préstamos de Salud, Dental y Oftalmológico.
• Beneficios de telefonía: convenio Entel y Movistar, descuento en equipos ilimitados.
• Beneficios educación: bonos de escolaridad, prestamos escolares.
• Beneficios Calidad de Vida: bonos por nacimiento, matrimonio, defunción, reembolso por alojamiento de vacaciones, reembolso para gastos médicos de padres y mascotas, convenio con gimnasios, bonificación deportiva y recreacional, Avance Vive Ok, convenios de gas, préstamos leña y muchos más!