G&N Brands, el holding gastronómico más grande de Chile está en búsqueda de un/a Ejecutivo/a SAC, quien tendrá la misión de asegurar una experiencia de cliente fluida y de alto estándar durante fines de semana, gestionando solicitudes de clientes, seguimiento de pedidos y control de incidencias COD en los canales digitales.

Principales Funciones

• Gestión de casos en plataforma SAC (tickets, chats o correo).
• Seguimiento de pedidos COD y coordinación con áreas internas.
• Resolución de incidencias en tiempo y forma.
• Escalamiento de casos críticos según protocolo.
• Registro y trazabilidad de casos en los sistemas definidos.
• Reporte de hallazgos relevantes al equipo de Nuevos Canales.
  
  

Perfil que buscamos

• Disponibilidad fines de semana.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio.
• Conocimiento básico de plataformas digitales y sistemas de gestión.
• Orientación a resultados y trabajo autónomo.