Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. Nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia, lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión Del Cargo

Su principal objetivo es asesorar y retener a los clientes que deseen renunciar a sus productos de Seguros Falabella Corredores.

Funciones Del Cargo

Ejecutivo/a de Retención de Clientes – Seguros de Vida.

¿Qué harás en este rol?

• Atender y asesorar a clientes, entregando una experiencia cercana y de calidad.
• Identificar sus necesidades y gestionar alternativas que permitan favorecer su permanencia y satisfacción.
• Orientar sobre coberturas y asistencias de seguros de vida, ofreciendo soluciones acordes a cada situación.
• Gestionar cambios de producto cuando sea necesario, realizando seguimiento hasta concretar la nueva contratación.
• Monitorear tus indicadores de gestión y participar activamente en instancias de capacitación para fortalecer tus conocimientos y habilidades.
• Atención vía voz en la comodidad de home office.

Requisitos

• Experiencia en ventas o retención de Seguros.
• Experiencia en Call Center.
• Alta motivación y capacidad de adaptación.
• Ser persuasivo y comercial.

Beneficios

Condiciones oferta:

• Seguro médico.
• Descuentos en productos.
• Subsidio educativo.

Descripción Proceso De Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira, una plataforma de reclutamiento diseñada para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

• Postular a la oferta.
• Revisar tu email.
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas.

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.