Descripción del cargo

La Ejecutiva del Lead Center tiene como misión contactar, asesorar y persuadir a potenciales familias interesadas en los programas educativos de la institución, asegurando una experiencia de atención cercana, profesional y orientada al logro de resultados.

Funciones principales

• Gestionar diariamente los leads asignados provenientes de campañas de marketing y canales digitales.
• Realizar llamadas y seguimientos proactivos para promover visitas, entrevistas o school tours.
• Persuadir y motivar a las familias para conocer el colegio, destacando sus ventajas competitivas.
• Registrar de manera precisa todas las interacciones en el CRM institucional, manteniendo actualizada la información.
• Coordinar y confirmar citas con los equipos de admisión y acompañar los procesos de visita.
• Participar en actividades y eventos institucionales, apoyando acciones comerciales y de promoción.
• Visitar colegios asignados para reforzar la relación con los equipos de admisión y mantener coherencia comunicacional.
• Contribuir activamente al cumplimiento de metas mensuales de contacto, conversión y asistencia a visitas.
• Colaborar en campañas especiales o ferias, fortaleciendo la presencia de la marca educativa.

Competencias clave

• Alta orientación comercial y a resultados.
• Habilidad persuasiva y excelente manejo comunicacional.
• Empatía y servicio al cliente, con capacidad para generar confianza.
• Proactividad y perseverancia para concretar objetivos.
• Organización y seguimiento, asegurando continuidad en la gestión de leads.
• Trabajo colaborativo con equipos de Admisión, Marketing y Servicio al Cliente.
• Adaptabilidad frente a distintos canales y públicos.

Requisitos

• Formación: Deseable estudios técnicos o superiores en Marketing, Ventas, Comunicación o Administración, Ing. Comercial o afines.
• Experiencia: Mínimo 2 años en funciones idealmente call center, ventas, admisiones.
• Conocimientos: Manejo de CRM, Microsoft Office.
• Disponibilidad: híbrida.
• Competencias valoradas: Dinamismo, compromiso, empatía, capacidad de persuasión y orientación al logro.

Oportunidad de desarrollo

Este cargo ofrece una valiosa oportunidad de desarrollo profesional para quienes buscan fortalecer su perfil comercial en el ámbito educativo, permitiendo adquirir experiencia en admisiones, gestión de leads y estrategias comerciales, con posibilidades de crecimiento dentro del área.

Compromiso con la diversidad

ISP está comprometido a fortalecer nuestra cultura inclusiva, identificando, contratando, desarrollando y reteniendo altos desempeños, independientemente de género, etnicidad, orientación sexual y otros antecedentes demográficos.