¿Estás listo para el desafío?

¿Te atreves a ser protagonista y hacer las cosas de forma diferente? Si quieres generar un verdadero impacto en las personas mientras reinventamos la industria financiera, Bci es para ti.

Funciones del Cargo

Atender y gestionar los requerimientos telefónicos y digitales de los clientes, garantizando un servicio resolutivo que asegure su satisfacción y permanencia. Asimismo, deberás negociar y concretar la venta remota de productos de inversión y colocaciones, contribuyendo directamente al cumplimiento de las metas comerciales del banco mediante una atención integral y de excelencia.

En este rol tendrás la oportunidad de:

• Responder y gestionar eficientemente el flujo continuo de llamadas y correos electrónicos de los clientes.
• Resolver en línea las consultas y requerimientos diarios, aplicando rigurosamente la matriz de procedimientos del banco.
• Cumplir con los protocolos y normativas establecidas para asegurar altos estándares en la atención.
• Negociar y cerrar ventas de productos financieros de inversión y colocaciones aprovechando el contacto inbound.

Modalidad de trabajo del cargo:

Flexible con 2 días remotos semanales.

Para tener éxito en esta posición necesitas:

• Contar con experiencia laboral comprobable en áreas de atención directa a clientes.
• Poseer experiencia previa trabajando en la industria bancaria o en el rubro financiero.
• Demostrar habilidades de negociación y experiencia en la venta de productos intangibles.
• Manejar de forma fluida canales de atención remota, tanto telefónica como escrita.

Condiciones:

• Contrato a plazo fijo, renovable según desempeño.