Prestigiosa empresa del rubro de seguros se encuentra en la búsqueda de personas organizadas, responsables y comprometidas, que deseen ser parte de un equipo dinámico

Su misión será ser responsable de entregar orientación especializada en productos y servicios de Seguros Colectivos a corredores y clientes directos, de acuerdo con los estándares de calidad de la compañía, velando por un servicio oportuno, claro y de excelencia. Para ello, deberá coordinarse eficazmente con las áreas operativas internas, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos (SLA), así como mantener registros actualizados, controles adecuados y trazabilidad de las gestiones realizadas, con el propósito de contribuir al fortalecimiento de la relación con los intermediarios y asegurar la satisfacción del cliente final.

Funciones:

• Registrar y responder requerimientos de corredores asignados, dentro de un plazo máximo de 72 horas, con el objetivo de asegurar una atención oportuna y conforme a los estándares de servicio establecidos por la compañía.
• Gestionar y realizar seguimiento de los requerimientos ingresados por los corredores, coordinando con las distintas áreas internas de la compañía, con el fin de garantizar una respuesta integral y eficiente a las necesidades del cliente.
• Reportar diariamente en reuniones de coordinación interna, respecto a dudas, avances y casos especiales vinculados a sus cuentas asignadas, para facilitar la toma de decisiones y resolver oportunamente situaciones complejas.
• Brindar un servicio de excelencia a corredores y empresas, asegurando un acompañamiento cercano, proactivo y orientado a la satisfacción del cliente.
• Elaborar reportes mensuales de atención, en caso de ser requerido, con el propósito de monitorear la gestión realizada y aportar información relevante para la mejora continua del servicio.
• Asistir a reuniones de coordinación con corredores o empresas, representando a la compañía y velando por mantener una comunicación fluida y alineada con los compromisos establecidos.

Requisitos: -

- Al menos 1 año de experiencia en compañías de seguro salud y vida

- Experiencia en Servicio al Cliente y corredores

- Enseñanza Media Completa

- Habilidades de resolución de conflictos y manejo de clientes

- Excelente redacción..

Modalidad: Hibrida

• Presencial: Martes y Jueves

Horario:

• Lunes a jueves: 08:30 am - 18:30 pm
• Viernes: 08:30 am - 14:00 pm

Beneficios:

• Seguro complementario de salud
• Caja Compensación Los Andes
• Aguinaldos - Día de cumpleaños
• Vacaciones adicionales.
• entre otros.

Únete y sé parte de una compañía con proyecciones y desarrollo profesional. Si buscas crecer, este es tu lugar!

Somo una empresa orientada a la inclusión laboral, el cual se rige por la Ley 21.015, con la finalidad de entregar oportunidades a todos!