Automóvil Club de Chile se encuentra en búsqueda de Ejecutivo/a en Coordinación de Asistencias, quien será responsable de coordinar y gestionar de manera oportuna los requerimientos de los clientes, asegurando una atención eficiente, conforme a los protocolos establecidos y con foco en la satisfacción del cliente.

Principales funciones

• Atender llamadas entrantes antes de 20 segundos, cumpliendo con la pauta de calidad vigente.
• Recibir y registrar correctamente los requerimientos de los clientes.
• Validar solicitudes de acuerdo con pólizas, coberturas y protocolos definidos.
• Coordinar y realizar seguimiento de los servicios hasta su cierre exitoso.
• Cumplir diariamente con las órdenes e instrucciones del servicio.
• Brindar una atención eficiente, clara y orientada a la satisfacción del cliente.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en call center (excluyente).
• Experiencia en coordinación de asistencias (deseable).
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo protocolos, procedimientos y estándares de calidad.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Ofrecemos

• Buen ambiente laboral.
• Estabilidad laboral.
• 2 domingos libres al mes.