Descripción del Puesto

Buscamos un/a Ejecutivo/a de Suscripciones que nos ayude a entregar una experiencia de excelencia, gestionando eficientemente todo el ciclo de suscripción.

Responsabilidades Principales

• Gestionar solicitudes de nuevas suscripciones.
• Mantener contacto permanente con clientes para renovaciones y fidelización.
• Actualizar y administrar la base de datos de suscriptores.
• Coordinar con áreas internas la correcta entrega de productos y servicios asociados.
• Gestionar pagos, facturación y procesos administrativos relacionados con las suscripciones.
• Elaborar y dar seguimiento a indicadores y reportes de gestión.
• Apoyar campañas comerciales y promociones para el crecimiento de la cartera de suscriptores.

Requisitos

• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, ventas o cargos similares.
• Manejo intermedio de Excel.
• Experiencia utilizando sistemas CRM.
• Excelente redacción y ortografía.
• Experiencia en procesos administrativos y de facturación.
• Conocimiento de plataformas de gestión de clientes y seguimiento comercial.

Plus Adicionales

• Experiencia en medios de comunicación, editoriales o empresas con servicios por suscripción.
• Habilidades comerciales y de negociación.

Competencias Buscadas

• Orientación al cliente.
• Comunicación clara y efectiva.
• Organización y planificación.
• Proactividad y autonomía.
• Capacidad para resolver problemas y gestionar consultas de manera eficiente.
• Enfoque en resultados y fidelización de clientes.

¿Qué Esperamos de Ti?

Buscamos una persona comprometida, con excelentes habilidades de relacionamiento, orientación al servicio y capacidad para gestionar múltiples tareas de manera organizada, contribuyendo al crecimiento y satisfacción de nuestra comunidad de suscriptores.

¡Postula y sé parte de nuestro equipo!