Objetivo del Cargo

Brindar atención de calidad a nuestros clientes internos y externos, respondiendo consultas, solicitudes o reclamos de forma clara, oportuna y completa, contribuyendo a su satisfacción y fidelización, y evitando futuros reclamos.

Principales Funciones

• Atender y gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes.
• Brindar información sobre pólizas, activación de seguros y protocolos ante siniestros.
• Realizar endosos y gestiones post venta.
• Responder y canalizar requerimientos ingresados por distintos canales.
• Analizar casos y elaborar respuestas formales cuando se requiera.
• Recopilar antecedentes necesarios para una resolución eficiente.
• Coordinar con áreas internas la solución de casos complejos.
• Cumplir procedimientos administrativos.