Cargo: Ejecutivo/a de Negocios – Segmento Municipal y Empresas
Dependencia Jerárquica:
Reporta directamente al Jefe/a de Área Comercial o al Encargado/a de Segmento Empresas.
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Objetivo del Cargo:
Gestionar integralmente los requerimientos de los clientes del segmento municipal y empresas, desde la recepción de la solicitud hasta la primera facturación del servicio, asegurando una atención oportuna, técnica y orientada a la satisfacción del cliente.
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Funciones Principales:
• Atender y gestionar las solicitudes comerciales de clientes municipales y empresas.
• Brindar orientación técnica y comercial sobre los servicios ofrecidos, especialmente en materias relacionadas con instalaciones o requerimientos eléctricos.
• Coordinar y hacer seguimiento a todo el proceso de contratación y ejecución del servicio, asegurando su avance hasta la emisión de la primera factura.
• Mantener comunicación permanente con las áreas técnicas, administrativas y de facturación para garantizar la continuidad y calidad del proceso.
• Monitorear el cumplimiento de plazos y estándares de servicio establecidos por la empresa.
• Generar reportes de seguimiento y control de las gestiones realizadas.
• Velar por la satisfacción del cliente, gestionando reclamos o requerimientos adicionales de manera efectiva.
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Requisitos del Cargo:
Formación:
• Técnico o profesional en Electricidad, Electromecánica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Comercial o carrera afín.
Experiencia:
• Deseable experiencia en atención a clientes, gestión comercial o roles administrativos con componentes técnicos.
• Experiencia en empresas del rubro eléctrico, energético o de servicios técnicos será valorada.
Conocimientos Específicos:
• Conocimientos técnicos nivel medio en electricidad. (Deseable)
• Manejo de herramientas computacionales (Office, correo electrónico, sistemas de gestión comercial).
• Conocimiento general de procesos de facturación o gestión de contratos.