🔎 ¡Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Experiencia y Servicio!

¿Te motiva impactar positivamente en la experiencia de los pacientes y promover una atención cercana y de excelencia? Esta oportunidad puede ser para ti.

🎓 Formación requerida • Título técnico en Administración, Gestión de Procesos, Hotelería o carreras afines.

💼 Experiencia • Al menos 1 año en cargos similares, idealmente en instituciones de salud.

🛠 Conocimientos técnicos • Redacción de documentos formales • Protocolos de atención al cliente • Manejo de Office (nivel intermedio) • Canva (nivel usuario) • Uso de software o plataformas de gestión

✨ Objetivo del cargo Contribuir a la mejora continua de la experiencia del paciente, asegurando una atención cálida, confiable y oportuna, mediante la supervisión de estándares de servicio, el seguimiento de acciones de mejora y la gestión integral de requerimientos, reclamos y sugerencias.

📌 Principales responsabilidades • Realizar visitas diarias a las distintas áreas de la clínica para verificar estándares de servicio, infraestructura y trato al paciente. • Gestionar y dar seguimiento a situaciones detectadas en terreno o reportadas por pacientes. • Administrar reclamos, sugerencias y felicitaciones, asegurando respuestas dentro de los plazos establecidos. • Analizar información de encuestas y reportes operativos. • Participar en proyectos transversales y acciones de capacitación orientadas a fortalecer la cultura de servicio.

📅 Plazo de postulación: Hasta el viernes 16 de enero.

👉 Si te interesa ser parte de un equipo comprometido con la excelencia y la experiencia del paciente, ¡te invitamos a postular!