🚀 ¡Lidera el cambio como Ejecutiva/o de Cuentas en 99minutos!

En 99minutos estamos revolucionando la logística de última milla en México, Perú, Colombia y Chile, y queremos que tú seas parte de este viaje. Somos una startup en constante crecimiento, con mentalidad innovadora, autónoma y un equipo que convierte errores en oportunidades.

Aquí trabajamos con propósito, fomentamos un ambiente colaborativo y creemos en el poder de una comunicación transparente y sin burocracia 💬✨

¿Te motiva resolver desafíos reales con impacto? ¿Te apasiona resolver problemas de forma rápida, efectiva, conectar con clientes y generar relaciones de confianza.? ¡Entonces sigue leyendo, porque esto es para ti!

🎯 Tu misión como :

• Asegurar que la operación logística de grandes cuentas se ejecute de forma eficiente, fluida y con un alto estándar de servicio al cliente.

🛠️ Lo que harás en tu día a día:

• Llevarás la reportería diaria de las cuentas asignadas para mantener todo bajo control.
• Detectarás, notificarás y harán seguimiento a incidencias o anomalías, trabajando en conjunto con las áreas operativas.
• Gestionarás requerimientos y reclamos de clientes, buscando siempre soluciones rápidas y claras.
• Registrarás y cerrarás casos en nuestra plataforma Zoho, asegurando trazabilidad en cada paso.
• Mantendrás comunicación constante con clientes para anticiparte a cualquier situación.
• Monitorearás los estatus de folios y realizarás notificaciones preventivas de forma proactiva.
• Coordinarás y darás seguimiento a siniestros en conjunto con operaciones.
• Informarás a las cuentas según los niveles de servicio comprometidos.
• Participarás en reuniones internas y con clientes para alinear estrategias y resolver desafíos.
• Mantendrás al tanto a tu supervisor sobre el estado de tus cuentas cada día.

🧠 Buscamos a alguien con:

• ✅ 🗂️ Buena organización y atención al detalle
• ✅ 🗣️ Comunicación clara y actitud colaborativa
• ✅ 🚀 Proactividad y enfoque en soluciones
• ✅ 📚 Ganas de aprender y crecer en logística
• ✅ 🔄 Flexibilidad para adaptarse a cambios

🎁 ¿Qué ofrecemos?

• 💚 Seguro complementario de salud
• 👕 Cero dresscode (sé tú mism)
• 🍏 Frutas en oficina y bodega
• 💼 Elementos necesarios para que cumplas tu rol a la perfección
• 🤝 Un liderazgo empático, cercano y transversal
• 🧃 Caja de compensación + convenios
• 🚀 Entrar a una familia con propósito, metas claras y ganas de hacer historia

📢 Este aviso está publicado en el marco de la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

🎉 ¡Queremos conocerte!

Postula ahora y súmate al equipo más dinámico de la logística en Latam. 99minutos te espera.