Misión del cargo:

Gestionar la cobranza a clientes con créditos en estado de morosidad, asegurando la recuperación de la inversión y manteniendo una comunicación efectiva y orientada al cliente.

Principales Responsabilidades:

• Gestión de cartera y contacto con clientes morosos.
• Ofrecer alternativas de regularización según políticas internas.
• Contacto y normalización, informar sobre la situación de morosidad y ofrecer alternativas de regularización conforme a políticas internas.
• Generación de compromisos de pago.
• Localizar clientes inubicables mediante herramientas y plataformas disponibles.
• Atención presencial a clientes que se presenten a pagar, elaborar documentos y coordinar con caja.

Perfil Requerido:

• Enseñanza media completa (excluyente).
• 2 años de experiencia en cobranza.
• Conocimiento de leyes de cobranza vigentes.
• Manejo de Excel a nivel usuario.
• Capacidad de búsqueda y seguimiento de clientes.
• Habilidad para negociar y orientación al cliente.
• Asertividad y buen manejo comunicacional.

Condiciones:

• Jornada completa, con 1 hora de almuerzo.
• Eventual disponibilidad para trabajar algún sábado del mes.
• Modalidad de contratación por servicio transitorio.
• Duración contrato por servicio transitorio (plazo determinado).
• Horario de trabajo: lunes a jueves de 8:45 a 18:30 y viernes 8:45 a 17:30.