Estamos en búsqueda de un Ejecutivo Soporte Comercial para integrarse a nuestro equipo en Huechuraba, encargado de brindar soluciones de calidad y gestionar los requerimientos comerciales de nuestros clientes empresa.

¿Cuál será tu misión?
Resolver requerimientos, consultas y reclamos realizados por clientes a través de diversos canales, asegurando un servicio de excelencia y el correcto registro de la información en los sistemas de la compañía.

Funciones Principales
- Atención al Cliente: Atender llamadas de call center y gestionar casillas de correo de forma oportuna, formal y cercana.
- Gestión Comercial: Realizar el ingreso de órdenes de venta y aprovisionar en el sistema los negocios concretados por el área comercial.
- Resolución y Análisis: Analizar las solicitudes de los clientes para entregar la mejor solución disponible o canalizar a las áreas responsables.
- Seguimiento: Registrar la solución final de cada caso y realizar el seguimiento de los reclamos generados.
- Calidad: Aplicar normas y procedimientos de calidad en todas las funciones asignadas (atención, retención y ventas).

Requisitos del Perfil
- Experiencia: Experiencia previa como ejecutivo de atención en empresas de servicios. Es ideal contar con experiencia en contact center, análisis de reclamos e interpretación de información.
- Herramientas: Manejo de Ofimática nivel usuario (Excel, Word, Outlook, web).
- Habilidades Soft: Excelente redacción, orientación al cliente, capacidad de análisis de datos, trabajo en equipo y comunicación efectiva.

Condiciones Laborales
- Renta: $750.000 líquidos.
- Jornada: Lunes a Viernes, horario de oficina.
- Ubicación: Huechuraba.
- Relacionamiento: Interacción constante con clientes externos y áreas internas de soporte técnico, sistemas y procesos.

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Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia