Resumen del Puesto

Buscamos un/a Ejecutivo/a de Back Office – Soporte Técnico y Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de brindar atención y soporte a nuestros clientes, gestionando requerimientos técnicos y administrativos de manera eficiente y oportuna.

Responsabilidades Principales

• Brindar atención y soporte técnico a clientes vía telefónica y correo electrónico.
• Gestionar y dar seguimiento a requerimientos y reclamos de clientes.
• Ofrecer apoyo administrativo en labores de back office.
• Coordinar con otras áreas de la organización para la resolución de casos.
• Registrar y actualizar información en los sistemas internos.

Requisitos

• Enseñanza media completa. Se valorará formación técnica o superior en áreas afines.
• Experiencia previa en atención al cliente y/o soporte técnico es deseable.
• Manejo de herramientas computacionales (Office, sistemas de gestión).
• Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas.