Funciones del Cargo:

• Atender canales inbound de clientes, afiliados y beneficiarios.
• Ejecutar campañas outbound y callbacks según necesidad.
• Utilizar scripts de atención durante interacciones.
• Registrar reclamos y requerimientos en los sistemas establecidos.
• Gestionar la tipificación de atenciones en el sistema.
• Manejar adecuadamente el tiempo de atención.
• Participar en capacitaciones y reuniones.
• Cumplir con actividades adicionales según requerimientos.

Requisitos:

• Enseñanza media completa (comercial o técnica).
• Experiencia mínima de 2 años en call center.
• Capacidad para seguir instrucciones y trabajar en equipo.
• Manejo de sistemas de ticketera y CRM.
• Disponibilidad inmediata.

Ofrecemos:

• Horarios: Lunes a viernes de 8:30 h a 17:30 h.
• Renta líquida aproximada de 640.000.-.
• Contrato a plazo fijo.

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