Descripción del puesto

Empresa dedicada a la venta de herramientas y equipos de ferretería busca un Ejecutivo(a) de Contact Center para integrarse a su equipo en Huechuraba.

Perfil del candidato

Buscamos personas con experiencia en atención al cliente, alto sentido del servicio, comunicación profesional y habilidades para gestionar diferentes tipos de requerimientos. Si tienes experiencia en contact center inbound/outbound y deseas desarrollarte en una empresa estable, este rol es para ti.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas inbound y outbound, gestionando solicitudes, consultas y reclamos.
• Realizar seguimiento de casos y asegurar la correcta experiencia del cliente.
• Ejecutar procesos de postventa, fidelización y venta cruzada (cross selling).
• Registrar información y gestionar casos usando U-Contact.
• Atender clientes vía voz, páginas web y redes sociales.

Requisitos del cargo

• +2 años de experiencia en Contact Center (inbound y outbound).
• Manejo de plataformas de atención U-Contact.
• Manejo de Office nivel básico/intermedio.
• Experiencia en rubros retail, ferretería, herramientas, construcción (Deseable).
• Experiencia con plataformas de e-commerce.

Condiciones del cargo

• Ubicación: Huechuraba.
• Horario: Lunes a viernes 8:30 a 17:00 hrs.
• Contrato a plazo fijo 3 meses, luego indefinido.
• Se pedirán pretensiones de renta.