Company Description: KYDOFT

Job Description: Clínica de cirugía oftalmológica busca incorporar Ejecutiva Comercial para ser parte del equipo profesional encargado de la gestión comercial y presupuestaria de los servicios médicos de la Clínica Clínica Kydoft, considerando los lineamientos definidos por la Gerencia Comercial y los estándares de atención al paciente.

Buscamos una persona con alta orientación al cliente, habilidades de comunicación, capacidad de organización y foco en resultados, que se integre a un equipo consolidado y con procesos clínico-administrativos definidos.

Objetivo del cargo

Gestionar y promover los servicios médicos de la clínica (cirugías, procedimientos y exámenes oftalmológicos), elaborando presupuestos clínicos, realizando seguimiento comercial y acompañando al paciente durante su proceso de decisión, contribuyendo al crecimiento de la clínica y a una experiencia de atención de calidad.

Principales funciones

• Confección y entrega de presupuestos clínicos a pacientes con indicación de cirugías, procedimientos y exámenes oftalmológicos, según plan de salud e indicación médica.
• Orientación integral a pacientes y/o tutores respecto de servicios, valores, coberturas, planes de salud y procesos asociados.
• Seguimiento de presupuestos clínicos no concretados y de prestaciones agendadas no ejecutadas.
• Registro de todas las gestiones comerciales y de atención en los sistemas informáticos disponibles.
• Coordinación con áreas de cuentas médicas y caja para el proceso de pago de prestaciones.
• Agendamiento de exámenes y/o procedimientos en los sistemas definidos por la clínica.
• Coordinación con abastecimiento y/o personal clínico para asegurar la disponibilidad oportuna de insumos especiales requeridos.
• Participación en estrategias comerciales y acciones de promoción orientadas a la captación y fidelización de pacientes.
• Apoyo en procesos de caja, cuentas médicas o gestión cuando la contingencia operativa lo requiera.
• Cumplimiento de otras funciones propias del cargo, según requerimientos de la jefatura directa.
  
  

Requisitos excluyentes

• Experiencia previa en cargos de atención comercial, ventas de servicios o gestión con pacientes/usuarios.
• Experiencia en elaboración y seguimiento de presupuestos.
• Manejo de herramientas computacionales a nivel usuario (sistemas de registro y Excel básico/intermedio).
• Alta orientación al cliente y a la calidad del servicio.
• Capacidad de organización, seguimiento y trabajo con múltiples casos en forma simultánea.