🚀¡Únete al Futuro Tecnológico! 🌐

📣 En Defontana, empresa líder en soluciones ERP, estamos en la búsqueda de los mejores talentos para unirse a nuestro equipo, porque sabemos que la innovación surge cuando las mentes brillantes trabajan juntas. No dejes pasar esta oportunidad de ser parte de algo extraordinario y trascendental.

🧩Cargo: Ejecutivo Call Center

Funciones

Atender y gestionar llamadas entrantes en la central telefónica de manera rápida y eficiente.

Recabar información relevante del cliente para comprender su necesidad o consulta.

Registrar y documentar datos de los llamados en los sistemas internos.

Transferir las llamadas a las áreas o personas responsables según corresponda.

Brindar información básica sobre productos, servicios y procedimientos de la empresa.

Aplicar protocolos de atención al cliente y resolver consultas dentro de su ámbito de acción.

Escalar solicitudes o problemas que requieran atención especializada.

Realizar seguimiento a consultas cuando sea necesario para garantizar una adecuada respuesta.

Mantener un tono profesional y cordial en todo momento, asegurando una comunicación efectiva.

Colaborar con el equipo en la mejora continua de los procesos de atención telefónica.

Requisitos

Experiencia en cargo similar

Excelente comunicación oral y escrita, orientación al cliente y capacidad de análisis.

🌟 Lo Que Ofrecemos

Formar parte de una empresa en constante crecimiento e innovación, con presencia consolidada en Chile, Perú, México y Colombia.

Ambiente laboral dinámico, colaborativo y desafiante, donde cada idea cuenta y se valora.

¡No dejes pasar la oportunidad de formar parte de una compañía líder en su sector! Únete a Defontana y sé parte del crecimiento y la innovación. 💼✨