Objetivo del cargo:

Brindar atención personalizada a los clientes de EITA, gestionar las coordinaciones necesarias para despachos y retiros de productos, y apoyar en el proceso de ventas con foco en una experiencia rápida, clara y eficiente.

Funciones principales:

• Atender consultas de clientes por teléfono, WhatsApp, correo.

• Coordinar despachos con el equipo de logística y seguimiento de entregas.

• Gestionar y confirmar pagos (transferencias o tarjetas).

• Realizar seguimiento a pedidos y resolver problemas postventa.

• Apoyar en labores comerciales como cotizaciones, cierres de ventas y fidelización de clientes.

• Mantener actualizada la información en sistemas de seguimiento de ventas y atención.

Requisitos:

• Experiencia previa en atención al cliente, ventas o coordinación logística (mínimo 1 año).

• Manejo de herramientas básicas como Google Drive, WhatsApp Business y Excel.

• Habilidades comunicacionales claras, empáticas y resolutivas.

• Alta capacidad de organización y multitarea.

• Proactividad y orientación al cliente.

Deseable:

• Experiencia en e-commerce.

• Conocimiento básico en productos de climatización o similares (se puede capacitar).

• Residencia cercana al sector norte de la RM (bodega ubicada en Batuco y proximamente en Chicureo.)

Ofrecemos:

• Buen ambiente de trabajo con equipo joven y dinámico.

• Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.

• Capacitación continua.

• Sueldo base + incentivos por desempeño