¡Estamos Buscando Ejecutivo(a) de Atención a Clientes! Lugar: Limache Periodo: Reemplazo Modalidad: Presencial Renta: $750.000 brutos Funciones y Responsabilidades Ejecutar la atención de clientes. Aplicación de procedimientos y protocolos en la atención de la oficina comercial. Cumplir los tiempos de atención establecidos. Facilitar la agilización del flujo de la oficina, especialmente en horarios peak. Realizar llamados telefónicos. Reemplazar a Jefe(a) de Oficina en caso de emergencia durante la jornada. Disponibilidad para desplazarse a otras oficinas de la zona en caso de emergencias. Realizar gestiones remotas (casilla de nuevos clientes, llamados de respuesta). Cerrar diariamente todas las atenciones en sistema 4J, respondiendo consulta ejecutiva. Orientar al cliente desde su ingreso hasta su atención remota o presencial. Cumplir con el protocolo de atención. Ofrecer ayuda proactivamente a quienes lo requieran. Orientar y guiar a los clientes en cada etapa. Fomentar el uso del canal remoto y aplicación EPA (encuesta post atención). Dar alertas a supervisora ante clientes conflictivos o situaciones relevantes. Despedir cordialmente a los clientes. Ejecutar cualquier otra función análoga necesaria para el cumplimiento correcto de las actividades. Requisitos de Estudio o Profesión 4° Medio Técnico Comercial (deseable) Requisitos de Experiencia y Competencias Deseable experiencia en empresas de servicio. Alta capacidad para relacionarse con clientes. Buena redacción, ortografía, dicción y lenguaje. Trabajo en equipo. Empatía y habilidades de persuasión. Manejo de objeciones. Capacidad de aprendizaje. Escucha activa y comprensión del cliente. Conocimientos en legislación sanitaria (deseable). Manejo de herramientas computacionales. Técnicas de atención, relación con clientes, contención y manejo de crisis. Otros Requisitos Residir en Limache o alrededores Horario de Trabajo Lunes a viernes 08:15 a 17:15 hrs Colación: 30 minutos Dirección de Trabajo Limache

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia