Descripción del Puesto

Grupo Nuestros Parques, empresa líder en parques cementerios, busca un Ejecutivo(a) de Atención Cliente full time para Parque Cementerio Santiago en Ciudad Empresarial, Huechuraba, para un período de reemplazo de 3 meses.

Funciones

Recibir, entender y gestionar requerimientos de los clientes de forma presencial, telefónica y a través del sistema de gestión, ofreciendo soluciones cuando sea aplicable.

Registrar en el sistema reclamos, sugerencias y felicitaciones dejadas por clientes o visitantes.

Realizar Ficha de Sepultación, Fichas de Traslado, Fichas de Reducción, Ficha de Cremación y/o Ficha Columbario.

Proporcionar trato directo y telefónico a los clientes, asegurando un alto nivel de tacto y deferencia en el trato.

Realizar el llamado de cierre de reclamos, informando al cliente sobre la solución entregada.

Requisitos

Enseñanza Media Completa.

Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente.

Conocimiento de Windows, Office y Excel a nivel usuario.

Manejo de tecnologías básicas actuales como Tablet y tótem.

Horario de trabajo: Turno diurno 6x1 de lunes a domingo desde las 9:00 hasta las 17:30 hrs o de 9:30 a 18:00 hrs.

Ofrecemos

Renta líquida de $660.000.-

Caja de compensación.

Uniforme.