Descripción del Puesto

Grupo Nuestros Parques, empresa líder en parques cementerios, busca un Ejecutivo(a) de Atención Cliente full time para Parque Cementerio Canaán en Pudahuel (Ruta 68).

Funciones

Recibir, entender y gestionar requerimientos de los clientes de forma presencial, telefónica y a través del sistema de gestión, ofreciendo soluciones cuando sea posible.

Registrar en sistema reclamos, sugerencias y felicitaciones dejadas por clientes o visitantes.

Realizar Ficha de Sepultación, Fichas de Traslado, Fichas de Reducción, Ficha de Cremación y/o Ficha Columbario.

Mantener un trato directo y telefónico con los clientes, asegurando un alto nivel de tacto y deferencia.

Realizar el llamado de cierre de reclamos informando al cliente sobre la solución entregada.

Requisitos

Enseñanza Media Completa.

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.

Conocimientos en Windows, Office y Excel a nivel usuario.

Manejo de tecnologías básicas actuales como tablet y tótem.

Horario de Trabajo

Turno diurno 6x1 de lunes a domingo desde las 9:00 a las 17:30 hrs o de 9:30 a 18:00 hrs.

Ofrecemos

Renta líquida de $813.000.-

Bono por gestión al pasar a contrato indefinido.

Caja de compensación.

Uniforme.

Aguinaldo de Fiestas Patrias y Navidad.