Somos una empresa transnacional con presencia en 13 países y más de 150.000 colaboradores que, gracias a su compromiso, nos han posicionado como líderes en atención al cliente y externalización de servicios (BPO) en Latinoamérica.

Buscamos ejecutivos para brindar atención a clientes en temas relacionados con retiros de fondos, pensiones, bonificaciones estatales, entre otros. El rol requiere ajustarse a protocolos definidos, asegurando una atención de calidad y oportuna.

Funciones principales:

• Atender consultas, verificar identidad y entregar información según protocolos establecidos.
• Contener reclamos y guiar al cliente en sus requerimientos.
• Registrar casos y derivaciones en formularios en línea.
• Identificar necesidades del cliente y orientar sobre los procedimientos correspondientes.

Condiciones laborales:

• Jornada de lunes a viernes, 44 horas semanales (08:30 a 18:00 hrs).
• Contrato: desde el día 1 de capacitación (plazo fijo 14 dias y el segundo de 46 dias, luego indefinido).
• Modalidad presencial en Santiago Centro (Rosas 1740).
• Renta líquida aproximada: $516.902 (incluye sueldo base, movilización, colación e incentivo mensual).
• 1° mes asegurado el 100% del incentivo.
• No se trabaja en días festivos.
• Convenios con instituciones de salud, educación y recreación.
• Buen ambiente laboral.

Requisitos:

• Enseñanza media completa.
• Al menos 6 meses de experiencia en atención a clientes (presencial o call center).
• Experiencia en atención de situaciones complejas.
• Deseable conocimiento en el sistema previsional.
• Disponibilidad para trabajo presencial.

Se apoya la Ley 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.