Compromiso con la Diversidad

People Go es una empresa al servicio de las personas, siempre comprometida con la diversidad e inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.

Oferta Laboral

Actualmente buscamos Ejecutivos/as de Atención al Cliente para uno de nuestros importantes clientes del rubro de la salud / Isapre. Si eres una persona apasionada por el área y te interesa trabajar en un ambiente dinámico y profesional, te invitamos a postular.

¿Qué harás en este rol?

• Aplicar los protocolos de servicio definidos por el área de Experiencia de Clientes.
• Mantener una actitud proactiva y escucha activa para detectar y resolver las necesidades del cliente.
• Comunicar información de forma clara, utilizando un lenguaje simple y comprensible.
• Brindar respuestas claras y ofrecer soluciones efectivas a los requerimientos del cliente.
• Orientar al cliente sobre los canales de atención disponibles para resolver sus dudas.
• Informar y educar al cliente sobre los servicios disponibles en la plataforma digital.
• Atender y gestionar reclamos de manera oportuna, evitando su escalamiento.
• Derivar los reclamos al Jefe de Atención al Cliente cuando corresponda.

Requisitos

• Contar con experiencia previa como Ejecutivo/a de Atención al Cliente.
• Haber trabajado al menos 3 años de experiencia previa en ISAPRES.
• Manejo de herramientas tecnológicas.
• Contar con estudios Técnicos o Universitarios.

Condiciones Laborales

• Contrato directo por consultora People Go (Contrato 2 días + renovación 1 semana + renovación mensual).
• Lugar de trabajo: Vitacura.
• Modalidad de trabajo: PRESENCIAL.
• Jornada laboral de 40 horas semanales.
• Horario: de lunes a viernes de 8:30 hrs a 17:30 hrs, 1 hora de colación (debe llevar).

Si cumples con los requisitos y quieres participar en el proceso de selección, no dudes en postular, ¡Te esperamos!