Estamos en búsqueda de un Ejecutivo Soporte Comercial para integrarse a nuestro equipo en Huechuraba, encargado de brindar soluciones de calidad y gestionar los requerimientos comerciales de nuestros clientes empresa.

¿Cuál será tu misión?
Resolver requerimientos, consultas y reclamos realizados por clientes a través de diversos canales, asegurando un servicio de excelencia y el correcto registro de la información en los sistemas de la compañía.

Funciones Principales

Atención al Cliente: Atender llamadas de call center y gestionar casillas de correo de forma oportuna, formal y cercana.


Gestión Comercial: Realizar el ingreso de órdenes de venta y aprovisionar en el sistema los negocios concretados por el área comercial.


Resolución y Análisis: Analizar las solicitudes de los clientes para entregar la mejor solución disponible o canalizar a las áreas responsables.


Seguimiento: Registrar la solución final de cada caso y realizar el seguimiento de los reclamos generados.


Calidad: Aplicar normas y procedimientos de calidad en todas las funciones asignadas (atención, retención y ventas).

Requisitos del Perfil

Experiencia: Experiencia previa como ejecutivo de atención en empresas de servicios. Es ideal contar con experiencia en contact center, análisis de reclamos e interpretación de información.


Herramientas: Manejo de Ofimática nivel usuario (Excel, Word, Outlook, web).


Habilidades Soft: Excelente redacción, orientación al cliente, capacidad de análisis de datos, trabajo en equipo y comunicación efectiva.

Condiciones Laborales
Renta: $750.000 líquidos.

Jornada: Lunes a Viernes, horario de oficina.

Ubicación: Huechuraba.


Relacionamiento: Interacción constante con clientes externos y áreas internas de soporte técnico, sistemas y procesos.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 2 años de experiencia