Título del Puesto: Técnico Especialista en Servicio Técnico Descripción del Puesto: Buscamos un Técnico Especialista en Servicio Técnico que se encargue de brindar atención de alta calidad a nuestros clientes que requieren asistencia y soluciones en telefonía móvil. El candidato ideal deberá cumplir con los estándares de servicio y experiencia del cliente establecidos por el área de Post Venta. Responsabilidades: - Proporcionar atención y soporte técnico a clientes en relación con productos de telefonía móvil. - Realizar diagnósticos precisos y ofrecer soluciones técnicas y comerciales efectivas. - Comunicar de manera clara y efectiva, asesorando a los clientes sobre las mejores opciones disponibles. - Cumplir con los estándares de calidad y servicio al cliente definidos por el área de Post Venta. - Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo para garantizar una experiencia positiva para el cliente. Requisitos: - Experiencia previa en atención al cliente y/o servicio técnico, preferiblemente en el sector de telefonía móvil. - Habilidades de comunicación y argumentación excepcionales. - Capacidad para diagnosticar problemas técnicos y ofrecer soluciones adecuadas. - Orientación al cliente y compromiso con la satisfacción del mismo. - Disponibilidad para trabajar en horarios por turnos rotativos. Ofrecemos: - Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo. - Comisiones y bonificaciones por metas cumplidas. - Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.