Descripción del Cargo

En LarrainVial, nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo del Servicio de Atención al Cliente para la Gerencia de Innovación Comercial, Marketing y Experiencia de Clientes. El objetivo del cargo es garantizar una experiencia de servicio al cliente excepcional y confiable, actuando como el primer punto de contacto entre la corredora y sus clientes. El rol consiste en resolver consultas y problemas de manera eficiente, fomentando la fidelización a través de un trato proactivo y personalizado.

Responsabilidades

¿Qué te tocará hacer?

1. Atender llamadas de la central telefónica – internas / externas.
2. Resolver dudas y problemas de los clientes.
3. Entrega de clave.
4. Validaciones de datos y transferencia a terceros.
5. Reactivación y cierre de cuentas.
6. Guiar a los clientes en el uso del sitio privado y/o la aplicación, brindando orientación cuando tengan dudas sobre cómo navegar o realizar sus gestiones dentro de la plataforma.

Requisitos

Requisitos:

• Educación Media completada (excluyente).
• Inglés avanzado (excluyente).
• Estudios Técnicos Superiores relacionados al cargo (deseable).
• 1 año de experiencia en call center (deseable).
• Deseable manejo dactilográfico.

Unete a Nosotros

Te invitamos a formar parte de una empresa con más de 85 años en la industria, donde el principal activo son las personas, por lo que contarás con oportunidades de desarrollo profesional y un excelente clima laboral, en el que se incentiva el aprendizaje y se reconocen los logros.

Inclusión

En LarrainVial somos una empresa que apoya la ley 21.015. Esta oferta laboral es apta para personas en situación de discapacidad.