Descripción del Puesto

Institución de Servicios financieros y sociales con más de 50 años de trayectoria, busca los mejores Ejecutivos de servicio al cliente para nuestra sucursal ubicada en Talcahuano.

Responsabilidades

Dar una atención integral de excelencia a nuestros clientes, mediante la entrega de información y gestión de productos financieros, regímenes legales, servicios y beneficios, con el propósito de satisfacer sus necesidades y mejorar su calidad de vida.

¿Qué tienes que hacer?

• Entregar un servicio de excelencia en atención tanto remota como presencial de acuerdo a los lineamientos establecidos por la institución.
• Responder requerimientos de los clientes, tales como regímenes legales, productos financieros y beneficios.
• Gestionar nuestra plataforma remota de contacto telefónico para dar a conocer los beneficios y concretar su usabilidad con nuestros clientes.
• Gestionar las metas establecidas de colocación de productos financieros, beneficios, gestión de bases, encuestas, visitas, entre otros.
• Recepcionar antecedentes y documentación proporcionada por los clientes, colaborando con la gestión y la privacidad de la información.
• Proporcionar apoyo y orientación a nuestros clientes que ingresan a las sucursales y asistencia de forma remota.
• Apoyar en labores de caja, operaciones y tesorería en las sucursales.
• Apoyar con labores administrativas en la sucursal.

Conocimientos y Experiencia

Buscamos personas con carreras técnicas de al menos 6 semestres, orientadas a la administración, servicio al cliente, finanzas o afines, y con al menos 1 año de experiencia en atención al público y venta de intangibles.

¿Qué buscamos en Ti?

Buscamos personas dispuestas a asumir desafíos, que cuenten con habilidades en atención al cliente y que sean capaces de generar vínculos con las personas. Valoramos a aquellos colaboradores que no le tengan miedo a aprender y desplegar su talento tanto de forma presencial como remota.