Descripción del Cargo

La principal misión del cargo será realizar gestiones comerciales para encontrar la solución idónea de pago de los productos y servicios morosos, adaptándose a las necesidades de cada cliente. Se trabaja a nivel nacional con el objetivo de lograr índices de recuperación y metas corporativas, siempre promoviendo una experiencia positiva para el cliente.

Oportunidades en el Rol

• Administrar proactivamente la cartera de clientes de riesgo con seguimiento basado en estrategias definidas.
• Utilizar herramientas de clase mundial como Genesys Cloud para gestionar la cartera.
• Analizar la situación de clientes y negociar soluciones de pago de acuerdo a las políticas de Bci.
• Registrar gestiones e información de contacto actualizada en Genesys Cloud.

Modalidad de Trabajo

Este cargo es presencial.

Requisitos para el Éxito

• Tener formación en Ingeniería Comercial, Administración o carrera afín.
• Contar con al menos 2 años de experiencia en la industria bancaria en áreas comerciales o cobranza.

Valoramos Aún Más Si Tienes

• Experiencia como Ejecutivo Integral o Premier.
• Fundamentos en análisis de datos con Power Bi.
• Dominio de Genesys Cloud y herramientas Gsuite.

Condiciones

En Bci buscamos individuos que prioricen la innovación y la calidad de servicio. Si te identifica esta filosofía, te animamos a postular y unirte a nuestro compromiso de crear experiencias memorables para nuestros clientes.