Descripción del Cargo

En Bci estamos cambiando la forma de hacer banca y queremos que tú seas protagonista de esta reinvención. La principal misión del cargo será realizar gestiones comerciales para encontrar la solución idónea de pago de los productos y servicios morosos a la fecha, para cada cliente de acuerdo a sus necesidades y situación financiera.

Responsabilidades

• Administrar proactivamente la cartera de clientes riesgosa, realizando seguimiento en base a campañas y estrategias definidas.
• Gestionar cartera mediante herramientas de clase mundial (Genesys Cloud).
• Analizar situación de clientes, negociar y gestionar la aprobación de soluciones de pago.
• Registrar gestiones e información en el sistema Genesys Cloud.

Modalidad de Trabajo

Presencial

Requisitos

• Formación profesional en áreas relacionadas.
• Al menos 2 años de experiencia en la industria bancaria en áreas comerciales o cobranza.

Beneficios Adicionales

• Experiencia gestionando soluciones de pago.
• Análisis de datos en Power BI (nivel medio).
• Dominio de plataforma Genesys Cloud y herramientas Gsuite.