Empresa nacional está en búsqueda de Ejecutivo Post -venta cuya principal función es gestionar administrativamente las plataformas de distintos clientes Marketplace y Retail.

Funciones:

Revisión diaria de solicitudes y reclamos en los distintos clientes Marketplace y Retail.

Respuesta en línea a consultas y reclamos relacionados con Postventa.

Derivación de casos a otras áreas de acuerdo a cada situación y necesidad del cliente.

Gestión en línea de plataformas MKP para atender solicitudes de clientes relacionadas con boletas o facturas (cambio de documentos u modificación).

Interacción con clientes en Mediación.

Seguimiento y Feedback de casos al área comercial.

Ingreso, gestión, seguimiento y cierre de solicitudes técnicas de los distintos MKP y Retail.

Comunicación constante con clientes y reportar avances de sus solicitudes.

Coordinación con área operaciones para cambios o devolución de productos.

Conocimientos:

Manejo medio de herramientas Office (Excel, Power Point).

Manejo de ERP genéricos.

Buena Expresión oral y escrita

Condiciones y Beneficios Laborales:

Horarios: lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas.

Poseer disponibilidad inmediata.

Casino propio.

Beneficios empresa (Aguinaldo, seguro complementario, día libre, entre otros).

Nos encontramos ubicado en lampa, por lo cual contamos con buses de acercamiento en distintos metros de Santiago.