Objetivo del Cargo

Gestionar y administrar las plataformas digitales de venta, asegurando la correcta publicación de productos, el procesamiento de pedidos y la continuidad del flujo de venta, actuando como contraparte operativa del canal marketplace.

Principales Funciones

• Gestionar la operación diaria de los marketplaces y canales digitales de la compañía.
• Publicar, actualizar y mantener productos en plataformas digitales (precios, stock, promociones e información comercial).
• Asegurar la correcta carga, procesamiento y seguimiento de pedidos online, resguardando la continuidad del flujo de venta.
• Apoyar la ejecución de campañas comerciales y acciones promocionales en los canales digitales.
• Detectar y resolver oportunamente incidencias operativas o comerciales asociadas al canal marketplace.
• Realizar seguimiento de consultas y reclamos de clientes, asegurando tiempos de respuesta acordes a los estándares de cada plataforma.
• Contribuir al cumplimiento de los indicadores exigidos por los marketplaces, resguardando la reputación del canal.
• Coordinar con áreas internas para asegurar una operación digital eficiente y sin errores.

Requisitos

• Formación técnica o universitaria.
• Experiencia en gestión de plataformas digitales o marketplaces.
• Experiencia trabajando con marketplaces (excluyente).
• Conocimiento de Magento (deseable, no excluyente).
• Perfil orientado a la gestión, organización y seguimiento de procesos.
• Al menos un año de experiencia realizando funciones similares.

Condiciones

Modalidad: Presencial
Ubicación: Cerro Navia, Santiago
Horario: Lunes a jueves de 08:00 a 18:00 hrs y Viernes de 08:00 a 17:00 hrs

Beneficios

• Seguro complementario de salud
• Caja de compensación
• Bus de acercamiento desde Metro Santa Ana
• Media jornada libre en cumpleaños