Descripción del cargo

Ejecutivo Digital Cliente Easy Pro
En Easy buscamos un Ejecutivo Digital Cliente Easy Pro para brindar atención remota a nuestros clientes profesionales del programa de fidelidad, entregando asesoría y asegurando una experiencia de servicio rápida y confiable a través de canales digitales.

Si te interesa el mundo de la construcción, ferretería o mejoramiento del hogar, esta oportunidad es para ti!

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Brindar atención digital de alto estándar a los clientes del programa de fidelidad Easy Pro, gestionando consultas y solicitudes comerciales principalmente a través de WhatsApp.

🧩 Principales funciones

• Atender consultas sobre precios, disponibilidad y beneficios del programa.
• Entregar asesoría sobre materiales y soluciones constructivas.
• Elaborar y enviar cotizaciones de productos solicitados.
• Coordinar pedidos con tiendas y equipos comerciales.
• Realizar seguimiento a solicitudes hasta su resolución.
• Registrar atenciones en sistemas para asegurar trazabilidad.
• Detectar y reportar incidencias o mejoras en el servicio.

Requisitos de Postulación

👤 ¿Qué buscamos?

• Técnico profesional o carrera técnica en áreas afines.
• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en ferretería o construcción.
• Experiencia en uso de CRM o plataformas digitales.
• Manejo de Excel a nivel medio.

⭐ Competencias clave

• Conocimiento del rubro de construcción o ferretería.
• Orientación al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Organización y gestión de casos.
• Proactividad y resolución de problemas.

Otros antecedentes

• Unidad de Negocio: Mejoramiento del Hogar Chile.
• Tipo de contrato: Plazo Indeterminado.
• Vacantes: 1.
• Ubicación: Alto Las Condes.
• Fecha esperada de contratación: 21/08/2026.