Misión

Realizar la gestión comercial de su cartera de clientes con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos de desarrollo, atención y fidelización de los clientes asignados. Lograr maximizar la permanencia y rentabilidad de los clientes asignados. Poseer un oportuno conocimiento de la posición competitiva de Entel en los sectores o mercados donde interactúa.

Funciones

• Preparar y mantener actualizado el plan de cuentas de cada empresa de su cartera, enfocado en el desarrollo, satisfacción y fidelización de los clientes.
• Buscar y detectar necesidades y oportunidades de upselling y cross-selling en cada cuenta de la cartera asignada.
• Realizar renegociaciones y renovaciones de contratos, minimizando la pérdida de valor por ajustes de precio.
• Monitorear proactivamente el nivel de servicio prestado a las empresas en procesos de cotización, provisión, instalación y post venta.
• Mantener contacto permanente con los clientes, canalizando y respondiendo solicitudes para asegurar su satisfacción.

Requisitos

• Título en Ingeniería Administrativa, Comercial o afín.
• Experiencia mínima de 3 años en el área comercial y manejo de carteras, en venta o atención al cliente.