Resumen General del Cargo:

El Ejecutivo de ventas es responsable de gestionar integralmente el proceso comercial, desde la prospección activa de nuevos clientes hasta el cierre de negocios y el seguimiento postventa. Su objetivo es cumplir y superar las metas de ventas mediante una gestión planificada, proactiva y orientada a las necesidades del cliente. Realiza visitas en terreno y reuniones comerciales, desarrolla propuestas y cotizaciones, participa en negociaciones dentro de los márgenes autorizados y mantiene la relación con los clientes para asegurar su fidelización y la continuidad del negocio. Administra y actualiza la información comercial en las plataformas de gestión (CRM/ERP), analiza sus indicadores de desempeño, prepara reportes periódicos y comunica situaciones relevantes a su jefatura. Coordina estrechamente con las áreas internas de logística, operaciones, administración, marketing, cobranza y servicio técnico para garantizar un proceso comercial fluido, eficiente, eficaz y alineado con las políticas de la empresa. Realiza seguimiento postventa, gestiona consultas o reclamos y representa a la organización con profesionalismo, ética y orientación al cliente. Su labor contribuye directamente al crecimiento de la empresa, fortaleciendo las relaciones comerciales y asegurando un servicio de excelencia.

Responsabilidades Principales:

1. Gestión Comercial

o Gestionar el proceso completo de ventas y desarrollar el plan de ventas asignado, cumpliendo metas mensuales, trimestrales y anuales.

o Prospectar activamente nuevos clientes mediante llamados, visitas regulares en terreno, seguimiento de pedidos, referencias, ferias o redes profesionales.

o Realizar reuniones comerciales presenciales y virtuales para identificar necesidades y presentar soluciones.

o Elaborar cotizaciones, propuestas comerciales, licitaciones y contratos según políticas de la empresa y asegurando el cumplimiento de los plazos y condiciones establecidas.

o Negociar condiciones comerciales (precios, plazos, volúmenes, entrega) dentro de los márgenes autorizados y definidos por la empresa.

o Cerrar ventas de manera eficiente, eficaz, transparente y orientada al cliente.

o Mantener y fortalecer la relación con clientes activos para fomentar la recompra y la fidelización.

2. Gestión de Clientes

o Mantener actualizada la información de clientes, contactos, oportunidades y actividades en CRM, ERP o plataformas de gestión comercial.

o Registrar visitas, gestiones, compromisos y resultados comerciales en tiempo y forma.

o Dar seguimiento al ciclo completo del pedido junto a las áreas de logística y administración.

o Identificar oportunidades de crecimiento dentro de la cartera (cross-selling, upselling).

3. Análisis y Reportes

o Analizar los indicadores de desempeño: ventas por cliente, producto, zona o periodo.

o Preparar informes periódicos de avance y proyección de ventas.

o Reportar situaciones relevantes: pérdida de clientes, alertas de competencia, tendencias del mercado.

4. Postventa y Satisfacción del Cliente

o Realizar seguimiento postventa para asegurar satisfacción del cliente.

o Gestionar consultas, reclamos o solicitudes especiales en coordinación con las áreas correspondientes.

o Mantener relaciones comerciales de largo plazo con foco en la fidelización.

5. Colaboración Interna y Transversal

o Trabajar colaborativamente con las áreas internas de la empresa (logística, operaciones, administración, marketing, cobranza, servicio técnico, facturación, etc.) para asegurar una ejecución comercial eficiente, eficaz y sin contratiempos, y en alineación con el marco de trabajo, políticas y objetivos de la empresa.

o Apoyar al área comercial y a otros equipos en actividades complementarias, campañas o proyectos estratégicos.

o Asegurar la correcta comunicación de requerimientos especiales o nuevos proyectos.

o Participar en reuniones comerciales y de coordinación, capacitaciones y actividades de mejora continua.

o Retroalimentar a la organización con información de mercado, competencia y tendencias.

6. Calidad del Servicio y Ética Profesional

o Representar a la empresa con profesionalismo, ética y compromiso en todas las interacciones comerciales.

o Garantizar una atención de excelencia, basada en la empatía, la transparencia y la orientación al cliente, alineada a los valores corporativos y estándares de calidad.

o Cumplir con los lineamientos éticos y comerciales de la empresa.

Requisitos del Cargo:

Formación:

• Título técnico o profesional en ventas, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing, o carrera afín. No excluyente si posee experiencia comprobable.

Experiencia:

• Mínimo 1 a 3 años de experiencia comprobable en ventas consultivas o técnicas, preferentemente en empresas de productos o servicios industriales, higiene institucional, o rubros afines.

• Deseable experiencia en venta a empresas (B2B), licitaciones, cotizaciones y gestión de clientes corporativos.

• Deseable experiencia en demostraciones técnicas, visitas en terreno y asesoría personalizada a clientes.

Conocimientos Técnicos:

• Dominio del proceso completo de ventas: prospección, negociación, cierre y seguimiento postventa.

• Conocimiento en procesos de licitación pública y privada, elaboración de cotizaciones y órdenes de compra.

• Capacidad de análisis comercial: márgenes, costos, proyecciones, indicadores.

• Manejo de CRM, ERP o plataformas de gestión comercial.

• Competencia en Microsoft 365 (Excel, Word, PowerPoint, etc.) a nivel intermedio o avanzado.

• Deseables conocimientos básicos en normativas sanitarias, protocolos de limpieza y productos de higiene industrial.

• Licencia de conducir clase B, automóvil propio y disponibilidad para realizar visitas en terreno.

Competencias y Habilidades:

• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.

• Capacidad de negociación y persuasión.

• Excelentes habilidades comunicacionales, tanto verbales como escritas.

• Autonomía, proactividad y organización en la gestión de clientes y oportunidades comerciales.

• Responsabilidad y seguimiento postventa

• Resolución de problemas y toma de decisiones.

• Capacidad analítica y manejo de indicadores de desempeño (KPI).

• Empatía y orientación al cliente, garantizando un servicio de excelencia.

• Trabajo colaborativo y transversal con distintas áreas de la empresa.

• Compromiso ético, responsabilidad y profesionalismo en todas las gestiones comerciales.

Remuneración:

• Sueldo base $600.000 + comisiones