¿Te apasiona resolver problemas?

En OneApp desarrollamos una plataforma SaaS que ayuda a empresas de Chile, México, Colombia y Perú a gestionar y mejorar sus operaciones en terreno. Buscamos un Ejecutivo de Soporte Nivel 1 para ser la primera línea de contacto con nuestros usuarios.

Responsabilidades

Responder oportunamente las consultas de configuración y soporte. Diagnosticar incidencias, consultar datos con SQL, y hacer seguimiento proactivo de los casos. Documentar interacciones y proponer mejoras.

Requisitos

Título técnico o profesional en Informática, experiencia en soporte técnico nivel 1, manejo de SQL y orientación al servicio al cliente.

Deseable

Experiencia con Jira y uso de herramientas de inteligencia artificial.

Modalidad y horario

Trabajo híbrido cerca del metro Escuela Militar, con turnos rotativos: lunes a viernes.

Beneficios

Ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades de desarrollo y aprendizaje en una empresa tecnológica en crecimiento. ¡Postula y únete a OneApp!