En UVO seguimos creciendo y buscamos a alguien como tú para unirse a nuestro equipo. ?✨

Como Ejecutivo de Soporte en UVO, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando asistencia en el uso de nuestro sistema, resolviendo dudas y guiando en la solución de problemas. Atenderás consultas telefónicas, vía chat y correo, asegurando una experiencia de soporte rápida y efectiva.

• Atender llamadas y responder consultas de clientes.
• Resolver dudas y problemas técnicos sobre el sistema.
• Brindar asistencia y orientación en el uso de la plataforma.
• Escalar casos complejos al equipo correspondiente y realizar seguimiento hasta su resolución.
• Registrar y documentar consultas frecuentes para mejorar la eficiencia del soporte.
• Mantener una comunicación clara y empática con los clientes.

🔎 Requisitos:

• Buenas habilidades de comunicación y empatía.
• Capacidad de resolución de problemas.