Descripción del puesto

En el puesto de Ejecutivo de siniestros y cobranza en Del Rio Seguros, te encargarás de gestionar de principio a fin los siniestros de la cartera asignada, asegurando una atención ágil y cercana a las personas aseguradas. Revisarás documentación, comprobarás coberturas, coordinarás con peritos y otros proveedores, y darás seguimiento a los expedientes hasta su cierre. También gestionarás la cobranza de primas pendientes, realizarás recordatorios de pago, negociarás planes de regularización y actualizarás la información en los sistemas internos. Colaborarás con otras áreas para resolver incidencias, prepararás reportes básicos de siniestros y recobros, y propondrás mejoras en los procesos. Es un puesto de jornada completa, 100 % presencial, ubicado en Santiago.

Requisitos

• Aptitudes analíticas sólidas para revisar expedientes de siniestros, interpretar pólizas y detectar inconsistencias en datos y coberturas.
• Experiencia en gestión de siniestros (Claims Handling, Claims Management), desde la apertura hasta el cierre, preferiblemente en el sector seguros.
• Aptitudes en atención a la clientela (Customer Service) para ofrecer un trato empático, cercano y orientado a la solución.
• Excelentes capacidades de comunicación oral y escrita para interactuar con asegurados, corredurías, peritos y equipos internos.
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas (especialmente Excel) y familiaridad con sistemas de gestión de siniestros y cobros.
• Capacidad para organizar tu trabajo, priorizar tareas, trabajar bajo plazos exigentes y mantener atención al detalle.