Descripción del Trabajo

Te invitamos a unirte a nuestro equipo si eres un apasionado de la resolución de problemas y la gestión de calidad. Tu principal responsabilidad será investigar incidencias de carga, como mermas y extravíos, para asegurar una experiencia excelente para nuestros clientes.

Requisitos para Postular

- Estudios de nivel Técnico en Administración o Logística.
- Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente y gestión de reclamos (no excluyente).

Conocimientos Técnicos

- Manejo de Excel a nivel intermedio (tablas dinámicas, filtros y gráficos).
- Deseable conocimiento en plataformas CRM / Gestión de Tickets.
- Conocimiento básico del Código de Comercio.
- Experiencia previa en la plataforma DLS de Starken (no excluyente).