En Centro Europeo de Oftalmología buscamos un ejecutivo(a) responsable de entregar un servicio amable, empático, eficiente, resolutivo y personalizado a pacientes que hayan sido derivados para cirugías, haciendo un proceso activo de acompañamiento hasta que ésta se haya efectuado.

Área presupuestos:
• Emitir presupuestos a pacientes para cirugías de acuerdo con la información que proporciona el médico tratante, utilizando las plataformas y procesos institucionales.
• Realizar seguimiento activo a los presupuestos generados, contactando a los pacientes para concretar y acordar las fechas de cirugías, registrando las gestiones para un mejor proceso de conversión.
• Efectuar simulaciones de copagos para pacientes ISAPRE, según la información que entregue el paciente respecto del plan que tenga contratado.

Área pabellón:
• Mantener actualizado el stock de los insumos necesarios para cirugía, de forma de evitar quiebres
• Realizar cotizaciones y órdenes de compra a proveedores y recibir los productos comprados
• Gestionar entrega y recepción de material quirúrgico para su esterilización según programación acordada con proveedor
• Agendar en las fechas acordadas a los pacientes para sus cirugías y confirmar su asistencia
• Coordinar días y horarios para pabellón con los médicos y personal de apoyo quirúrgico (TM, arsenalera, pabellonera)
• Recepcionar a los pacientes en cada jornada quirúrgica, recibiendo los pagos correspondientes, según las distintas formas de pago, y emitiendo los programas que corresponda ya sean de ISAPRES o FONASA, los formularios de seguros y solicitando la firma del Consentimiento Informado.
• Subir a la carpeta electrónica del paciente, una vez terminada la cirugía, la Epicrisis, Protocolo Operatorio, Consentimiento Informado y Prescripción Médica de Cirugía.
• Registrar, luego de cada jornada quirúrgica, la asistencia del personal de apoyo (TM, arsenalera, pabellonera)

Otras actividades:
• Mantener actualizada planta de profesionales en FONASA, efectuando oportunamente las solicitudes de alta o bajas en portal prestadores de FONASA
• Apoyar en la confirmación de la asistencia de pacientes y en la recepción de pacientes en el área de consultas y exámenes cuando sea requerido

Herramientas a utilizar:
• Excel y Word a nivel de usuario
• Plataforma de agenda médica SALUTEM
• Plataforma IMED para emisión de bonos electrónicos y cobranzas
• Entendimiento de la valorización de programas de las Isapres

Requisitos del cargo:
• Formación profesional: Título técnico o estudios universitarios incompletos en carreras relacionadas al área de Administración de Empresas, no excluyente
• Experiencia laboral: Al menos 2 a 3 años en clínicas o centros de salud, idealmente en oftalmología, desempeñando funciones relacionadas a las descritas para el cargo. Será requisito excluyente la experiencia en centros de salud, no así el tiempo de trabajo
• Competencias: Orientación al cliente, trabajo en equipo, iniciativa, escucha activa y resolución de problemas

Lugar de trabajo: Providencia, Santiago

Horarios:
Jornada completa
• Lunes a miércoles, de 09:30 hrs. a 18:30 hrs., con 1 hora de almuerzo
• Jueves de 08:30 hrs. a 18:30 hrs., con 1 hora de almuerzo
• Viernes de 09:00 hrs. a 18:00 hrs., con 1 hora de almuerzo