Misión del Cargo

Responsable de gestionar la cartera de clientes, asegurando el cumplimiento de los pagos y la recuperación de cuentas por cobrar, así como del proceso de facturación de la compañía.

Principales Funciones del Rol

• Gestionar proactivamente la cartera de clientes asignada, contactándolos vía telefónica, correo electrónico u otros medios para negociar y concretar los pagos pendientes.
• Realizar seguimiento a los compromisos de pago acordados con los clientes, registrando y actualizando la información en el sistema.
• Encargado del ciclo completo del proceso de facturación de los clientes; todos los DTE deben ser emitidos en tiempo y forma.
• Envío de reportes de consumo a los clientes con sus respectivos respaldos.
• Elaborar reportes periódicos sobre el estado de la cartera, la morosidad y los resultados de las gestiones de cobranza.
• Coordinar con otras áreas de la empresa para resolver incidencias que afecten la cobranza.
• Cumplir con las políticas y procedimientos internos de cobranza, así como con la normativa legal vigente.
• Mantener un alto nivel de servicio al cliente, fomentando la fidelización y resolviendo dudas o reclamos relacionados con los pagos.
• Dar soporte a las actividades convocadas para el cumplimiento de las normas ISO de Edenred.

Perfil Necesario para el Rol

• Experiencia: Facturación y cobranza (2 años).
• Ing. en ejecución en finanzas, adm. de empresa, contabilidad y auditoría (o afín).
• Inglés básico.
• Excel (Intermedio).
• PowerPoint (Básico).
• Office 365 (Básico).
• Manejo de ERP.
• Deseable conocimiento de Softland o Salesforce.
• Conocimiento en facturación.
• Deseable experiencia en cobranza a empresas.

Política Inclusiva

“Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales y locales.”

El proceso de contratación, permanencia y ascenso dentro de esta empresa no solicita, ni requiere, certificados médicos de no embarazo y/o pruebas de VIH.