Objetivo del Cargo

Detectar, generar y cerrar oportunidades de nuevos negocios, para cumplir en tiempo y forma con cuota de ventas en puntos asignados por Gerencia para su cargo, además de fidelizar los actuales clientes con altos grados de satisfacción que permitan la proyección a largo plazo las relaciones comerciales con la Compañía.

Funciones

Buscar y analizar clientes vigentes, con el fin de aumentar cartera y fidelizar los existentes mediante estrategias de ventas e identificación de oportunidades de nuevos negocios.

Lograr mayor cobertura de atención y fidelización de clientes (orientación al cliente), en base a las necesidades levantadas, soluciones entregadas y al nivel de satisfacción obtenidos de los mismos.

Conocer en detalle el negocio del cliente para detectar las necesidades y requerimientos de productos, servicios y contratos de soportes asociados a estos, con cada una de sus características y particularidades.

Conocer la infraestructura tecnológica e interna del cliente con el fin de determinar productos asociados a la plataforma del cliente, potenciales servicios y contratos de soporte. Además de las alternativas que se cuentan para cada uno de los casos o requerimientos levantados y atendidos.

Participar activamente con el equipo de productos/servicios y PM para generar estrategias en los clientes, en base a propuestas tecnológicas y conocimiento del rubro, mediante un empoderamiento técnico y profesional con el cliente.

Calificar la oportunidad y hacer el seguimiento correspondiente, además de ingresar y actualizar las oportunidades en el CRM, según los procedimientos establecidos para el cargo.

Coordinar eficientemente el uso de recursos involucrados en el desarrollo de la propuesta de venta, optimizando y priorizando según disponibilidad y criticidad del caso, en conjunto con el área de preventa y/o Unidad de negocio.

Trabajar en equipo y colaborativamente con Preventas y Unidades de Negocio de la Compañía, esto con el fin de ejecutar con éxito cada etapa dentro del proceso de venta y fidelización a largo plazo de los clientes.