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Expira 20/12/2025
Ejecutivo de Cuentas (KAM)
Ejecutivo de Cuentas (KAM)
Job Description: Somos NETaxion, empresa con 11 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de Cuentas (KAM) que cumpla con el siguiente perfil:
Ejecutivo de Cuentas (KAM)
Área Comercial – Netaxion
Cargo: Ejecutivo de Cuentas (KAM)
Reporta a: Gerente Comercial
Jornada: Administrativa
Contrato: 2 periodos de 3 meses, luego indefinido
Modalidad: Presencial – Oficinas Corporativas
Ubicación: Chile
Misión del Cargo
Gestionar y desarrollar las cuentas estratégicas de Netaxion en Chile, especialmente del sector minero, asegurando relaciones de largo plazo, crecimiento sostenido de los servicios OT/IT, satisfacción del cliente y cumplimiento de los objetivos comerciales.
El KAM será el principal articulador entre el cliente, las áreas internas de Netaxion y la Gerencia Comercial, anticipando necesidades, mejorando la performance del servicio y capturando nuevas oportunidades.
Principales Funciones
- Gestión Estratégica de Cuentas
Analizar necesidades y tendencias del negocio OT/IT del cliente.
Construir relaciones sólidas con Gerencias de Tecnología, Abastecimiento, Operaciones, HSE y Proyectos.
Presentar propuestas de valor alineadas a los objetivos del cliente.
- Generación de Oportunidades, Upselling y Cross-selling
Elaborar estrategias de upselling y cross-selling.
Preparar propuestas comerciales, presentaciones ejecutivas y demos (PoC).
Mantener el pipeline comercial actualizado en CRM.
- Negociación y Cierre de Negocios
Preparar argumentación comercial basada en valor y eficiencia.
Gestionar procesos de Procurement y requisitos documentales.
Asegurar cierres con márgenes saludables.
- Gestión de Relación y Satisfacción del Cliente
Realizar reuniones periódicas de revisión, roadmap y planes de mejora.
Levantar feedback y gestionar expectativas.
Asegurar una experiencia alineada a los estándares de Netaxion.
- Coordinación Comercial Interna
Apoyar a la Gerencia Comercial en estrategias de crecimiento.
Mantener actualizada la documentación comercial y CRM.
- Inteligencia Comercial y de Mercado
Identificar tecnologías emergentes OT/IT aplicables al cliente.
Monitorear actividad comercial, inversiones y cambios organizacionales.
Preparar reportes ejecutivos de evolución y riesgos comerciales.
- Reportabilidad Comercial
Preparar presentaciones de desempeño comercial.
Informar desviaciones y alertas relacionadas con satisfacción o competencia.
- Cumplimiento SGI
Promover la mejora continua, seguridad y cuidado del medio ambiente.
Perfil del Cargo.
Formación
Titulado en Ingeniería Comercial.
Especialización (deseable)
Negociación y ventas B2B.
Experiencia
Mínimo 5 años en roles comerciales, idealmente en minería o servicios tecnológicos.
Requisitos Técnicos
Conocimiento Indispensable Deseable
Tecnología e infraestructura TI
Tecnologías OT/IT aplicadas a minería
Modelos contractuales mineros, KPI, SLA, gobernanza
Negociación B2B y procesos de procurement
ITIL, gestión de proyectos, CRM
Competencias Clave
Orientación al cliente.
Visión estratégica y análisis comercial.
Comunicación efectiva y habilidades de negociación.
Resolución de conflictos y gestión de problemas.
Proactividad y sentido de urgencia.
Trabajo organizado y manejo de múltiples temas simultáneos.
Eficiencia bajo presión.
Compromiso con calidad, seguridad y medio ambiente.