¡Contigo a donde quieras llegar!

Servimaq, empresa perteneciente al grupo Americar, ofrece a personas y empresas acceso a vehículos y servicios que satisfacen sus necesidades de forma sencilla y transparente.

¿Qué buscamos?

Encargado de recepcionar y gestionar los vehículos que llegan a la sucursal por mantenciones y coordinar la entrega dentro de los plazos establecidos.

Principales Tareas

• Recibir la calendarización diaria del contact center o de la anfitriona de servicios para comenzar la recepción de vehículos.
• Asesorar a los clientes para generar necesidades en ellos.
• Generar órdenes de trabajo.
• Gestionar las reparaciones y/o mantenciones, y la posterior entrega del vehículo.
• Gestionar repuestos con proveedores, bodega y/o marcas.
• Velar por el cumplimiento de las condiciones de garantía.
• Atención de clientes ante preguntas, reclamos o disconformidades, gestionando sus solicitudes.
• Velar por el cumplimiento de los estándares que solicitan las marcas en la satisfacción de clientes.