¿Quiénes somos?

En Assets Ltda. somos una empresa chilena especializada en la gestión de cobranza y recuperación de créditos, trabajando junto a importantes empresas del sector financiero, retail y servicios.

Nos destacamos por realizar una cobranza profesional, ética y responsable, cuidando tanto los resultados de nuestros clientes como la relación con las personas contactadas. Contamos con certificaciones ISO 9001:2015 e ISO 27001:2022, lo que respalda nuestro compromiso con la calidad, la mejora continua y el manejo seguro de la información. Creemos que una cobranza bien gestionada no solo recupera pagos, también construye confianza, orden y soluciones reales.

Tu misión en el cargo

Serás responsable de gestionar de manera oportuna y eficiente las cuentas asignadas, realizando contactos telefónicos a través de discador automático, llamadas entrantes y salientes, con el objetivo de lograr acuerdos de pago efectivos.

Además, deberás registrar cada gestión en el sistema CRM de forma precisa, completa y en tiempo real, asegurando la trazabilidad y calidad de la información.

¿Qué harás día a día?

• Gestionar tu cartera de cuentas, cumpliendo metas mensuales de contacto, negociación y recuperación.
• Realizar y recibir llamadas mediante discador automático y otros canales de gestión.
• Registrar el 100% de las gestiones en el CRM, utilizando la tipificación correcta.
• Negociar acuerdos de pago, buscando soluciones adecuadas para cada caso.
• Mantener una comunicación respetuosa, clara y profesional en cada interacción.
• Participar en capacitaciones y actividades de mejora continua.
• Contribuir positivamente al clima laboral y al trabajo en equipo.
• Informar oportunidades de mejora al área de Calidad.

¿Qué buscamos?

Buscamos personas comprometidas, responsables y con alta orientación al logro, que disfruten comunicarse, negociar y trabajar por objetivos.

Formación requerida:

• Educación media completa.

Deseable:

• Estudios técnicos o superiores en Administración, Finanzas, Recursos Humanos, Contabilidad, Comercial o carrera afín.

Experiencia:

• Desde 6 meses de experiencia en cargos similares, tales como cobranza, call center, ventas, atención al cliente o gestión telefónica.

Conocimientos técnicos:

• Manejo de computador a nivel usuario.
• Excel básico deseable.
• Experiencia en CRM o sistemas de gestión será valorada.

Competencias clave:

• Orientación al cumplimiento de metas.
• Habilidades de comunicación y escucha activa.
• Capacidad de negociación.
• Tolerancia a la presión.
• Actitud positiva y disposición al aprendizaje.
• Trabajo en equipo.
• Responsabilidad, compromiso y ética laboral.

¿Qué te ofrecemos?

• Sueldo base equivalente al Ingreso Mínimo Mensual Legal vigente.
• Horario de Lunes a Jueves 09:00 a 19:00 hrs y Viernes hasta las 16.00 hrs. 1 Sábado al mes.
• Comisiones variables según cumplimiento de metas de recuperación.
• Capacitación inicial y acompañamiento en el proceso de aprendizaje.
• Formación continua en gestión de cobranza, calidad y atención.
• Empresa certificada bajo normas ISO 9001:2015 e ISO 27001:2022.
• Ambiente laboral colaborativo y orientado al trabajo en equipo.
• Posibilidades reales de crecimiento dentro de la organización.
• Lugar de trabajo: La Concepción, Providencia.

Súmate a nuestro equipo

En Assets Ltda. valoramos a las personas responsables, perseverantes y con ganas de aprender. Si buscas una oportunidad para desarrollarte en el área de cobranza, fortalecer tus habilidades de negociación y crecer en una empresa seria, ordenada y con altos estándares de calidad, esta oportunidad es para ti.