Responsabilidades del Ejecutivo de Cobranzas

- Revisión constante de los estados de cuenta de los clientes, asegurándose de que estén al día con sus pagos. Esto incluye el envío de recordatorios, seguimiento proactivo de las facturas y actualización de sistemas financieros.

Monitoreo y Reportes Financieros

- Anticipar problemas antes de que se conviertan en deudas incobrables a través de un monitoreo constante.

Resolución de Disputas

- Investigar discrepancias entre los pagos que creen haber realizado los clientes y lo que se registra en la empresa. Mantener comunicación clara y respetuosa para resolver problemas rápidamente.

Colaboración entre Áreas

- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas y finanzas, discutendo cuentas específicas y desarrollando estrategias conjuntas para recuperar deudas.

Análisis de Riesgos Crediticios

- Revisar historiales crediticios y evaluar la capacidad de endeudamiento de los clientes para determinar su aptitud para recibir crédito adicional.

Requisitos y Habilidades

Habilidades Blandas: Comunicación efectiva, Negociación, Empatía, Resolución de problemas, Trabajo en equipo, Capacidad de trabajar bajo presión, Proactividad.

Habilidades Técnicas: Manejo avanzado de Excel, Grado en contabilidad o finanzas, 2-3 años de experiencia en cobranzas, Conocimiento de sistemas ERP.