Buscamos un Ejecutivo de Cobranza para gestionar cartera Entel con un sello claro: trato excepcional al cliente, calidad en cada contacto y obsesión por el detalle. Necesitamos a alguien que convierta conversaciones en acuerdos sostenibles, cuidando la experiencia y los indicadores del servicio.
Tus responsabilidades
Gestionar cobranza de cartera asignada con trato respetuoso y empático.
Detectar causa de mora, negociar compromisos realistas y realizar seguimiento hasta el pago.
Registrar cada gestión en CRM con trazabilidad impecable (fecha, monto, medio, próxima acción).
Escalar casos especiales (reclamos, no reconocimiento, evidencia de pago) según protocolo.
Requisitos
Experiencia comprobable en cobranza (ideal telco o servicios masivos).
Comunicación clara, escucha activa, negociación responsable y orientación al detalle.
Conocimiento de buenas prácticas de trato justo y resguardo de datos.
Enseñanza media completa.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años