Descripción del Cargo

El Ejecutivo(a) Back Office será responsable de prestar soporte operacional, atendiendo consultas y reclamos de clientes que realizaron compras a través de diversas plataformas.

Funciones Principales

• Atender consultas y reclamos de clientes de manera efectiva.
• Realizar seguimiento para solucionarlos dentro de los tiempos establecidos.
• Utilizar el protocolo establecido para garantizar un servicio adecuado.

Requisitos

Se valorarán candidatos con:

• Título técnico en Administración de Empresas o afines.
• Más de 2 años de experiencia en roles similares.
• Manejo de herramientas Office y conocimiento en Outlook.
• Excel a nivel intermedio (deseable).
• Familiaridad con compras digitales.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y en un ambiente 100% teletrabajo.