En Itaú Chile buscamos talentos con ganas de desafiarse y ser protagonistas.

Postula como Ejecutivo/a de Cobranza Contact Center para nuestra sucursal en Santiago ubicada en Bandera 206, donde tu misión será: Gestionar, asesorar y resolver la morosidad de clientes deudores de todos los productos del banco, actuando dentro de los procedimientos y estándares definidos, con el objetivo de brindar experiencias de servicio que contribuyan a la normalización y fidelización de los clientes.💼🤝

¡Súmate a un equipo que impulsa tu crecimiento profesional! 🧡💙

¿Cuáles serán tus funciones?

• Contactar de manera telefónica a clientes morosos, para incentivar la normalización de sus productos y cuotas.
• Ejecutar transacciones de pago, renegociaciones y/o derivación en los distintos sistemas banco conforme a lo requerido por cliente que permita regularizar sus moras.
• Identificar y concretar oportunidades de normalización de diversos productos existentes en el banco, comunicando campañas preaprobadas u otras que se necesiten escalar.
• Relacionamiento con ejecutivos de cuentas para resolver problemáticas y seguimientos de normalización.

Requisitos:

• Experiencia de 1 a 3 años en cobranza prejudicial (idealmente en banca, financiera o retail)
• Conocimientos sobre productos bancarios (Créditos de consumo, hipotecarios, tarjetas, líneas de crédito).
• Conocimiento sobre la normativa legal aplicable a cobranza judicial.
• Manejo intermedio de Excel y sistemas de gestión de cobranza (CRM, Discadores).

En Itaú la diversidad e inclusión es parte de nuestra cultura, transformándonos en un lugar mejor, es por esto que buscamos la equidad de oportunidades y creemos en el talento, más allá del género, situación de discapacidad, orientación sexual y la etnia, entre otros. Por ello, te invitamos a participar en nuestra búsqueda. 🔎💡

¡Desafíate y forma parte de nuestro equipo! 📩💼